Dienstleistung  einerseits als Begriff und andererseits als Leistung richtig zu verstehen, ist für die Menschen nicht einfach.

Kundenorientierte "Dienstleistung" ist für uns die Leistung, die Erwartungen des Kunden richtig zu erkennen, diese Erkenntnisse zu verarbeiten und zum Nutzen unserer Kundschaft richtig umzusetzen.

... uns selbst permanent mit neuem Wissen und neuen Erkenntnissen weiterzubilden,

....unsere Systeme den Anforderungen gemäß weiterzuentwickeln, zu optimieren und zu verbessern,

.... diese Weiterentwicklungen und Verbesserungen umzusetzen und beim Kunden zu installieren.